工信部：第三季度责令整�款、下�款APP

发布时间：2026-04-17 来源：补牢顾犬网作者：DAVIDBB

工业和信息化部近日通�年第三季度电信服务质量情况，从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三方面，�年第三季度电信服务质量有关情况进行了介绍。

在提升信息通信服务水平方面，推进电信业务“明白办、放心用”行动，指导基础电信企业精简优化资费套餐，在售资费公示率达�%以上；统一电话营销号码，基本建成业务订购集中鉴权核验平台，确保用户知情同意；实现流量超套和业务续订通过短信、电话等方式及时提醒。推广“二次号码焕新”服务，深入推进一键解绑历史互联网应用账号工作，目前已覆�余款主流应用，处理解绑申请񘜴.6亿次，累计服务用户�万人。

在引导APP规范发展方面，组织发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》，引导企业提升经营服务合规意识和服务水平。组织制定《移动互联网应用程序（APP）最小必要申请使用权限》系列标准，指导手机终端企业实现相册、文件、联系人、短信等按需动态授权，确保APP只能访问用户指定的内容，更好保护用户隐私。组织开展APP技术抽�批次，责令整�款，公开通�款，下�款。推进建设生成式人工智能隐私意识高质量数据集，提升人工智能产品和服务用户权益保护水平。

在专项整治非应邀商业电子信息方面，深入推进清理整治营销电话扰民专项行动，组织清理网络违规外呼软硬件推广信�万条，关停违规语音专�条，依法责令整改、督办、处罚违规企�家次。加大“来电来信免打扰”服务推广力度，依据用户意愿累计�.6亿用户提供防护服务。深化十三部门联动治理机制，及时转办涉各行业问题线索，曝光违规营销商�家次，教育部、人力资源和社会保障部、文化和旅游部等部门依法处置违规源头企�家次。

此外，根据工业和信息化部信息通信管理局公布的数据，2025年第三季度，不良手机应用投诉中，涉及网络安全问题的投诉占�.7%，涉及个人信息及权限问题的投诉占�.6%，涉及信息安全问题的投诉占�.7%。中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题�款不良手机应用进行下架处理。

工业和信息化部提醒广大用户，三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电�、中国移�、中国联�，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码，保护自身合法权益。（工人日报客户端记者 杨冉冉）